What are the payment methods?
You can pay us through Zelle, Paypal or bank transfer. The specified prices are in US dollars. Once the products have been chosen, select the CHECKOUT button and fill in your details. Within 24 hours we will be sending you the specifications to make the payment. For any questions, do not hesitate to contact us.
How long does it take to make each garment?
From the confirmation of payment we estimate 7 to 10 business days until it is dispatched to your location. The delay time may vary depending on the complexity and quantity of garments that your order includes. If you have urgency with an order, specify the required date when requesting it.
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How do I access to a discount if I want one of the published designs?
You can access a 20% discount if you send us your garments to our studio, with them we will make any of the published designs and according to your preferences and size. In this case, you will pay for the shipment, and once the item is ready it will be sent for free to your location. Only valid for the US.
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Do you ship internationally?
Yes, we can ship worldwide. If you are within the US, all published articles are free shipping. You will only have to pay for the shipping of your garments if you want a unique piece (detailed in the previous question). If you're not in the US we can calculate your shipment price according to your zip code.
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Can I modify the specifications of my order once it has been sent?
Once your order has been paid and confirmed, it will be made according to the specifications of materials, measurements and details present online. If you wanna make modifications after that, we will make and send you a new budget.
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Can I exchange or return a garment that I bought?
Yes, in this case the item will be sent to our workshop at your own expense. No refunds are made in cash. The amount for the exchange or refund will always correspond to the amount paid. If there is an economic difference for AxA, you must pay it at the time of requesting the change. If the difference is on you, a digital voucher will be generated with that amount, and you will have 30 days to use it on any of the products in stock. For the return to be valid, the item must arrive in perfect condition and with its corresponding original label.
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¿Cuáles son los métodos de pago?
Podes abonarnos a través de Zelle, Paypal o transferencia bancaria. Los precios especificados son en dólares. Una vez elegidos los productos seleccioná el botón CHECKOUT y completá tus datos. Dentro de las 24 horas te vamos a estar enviando las especificaciones para realizar el pago. Por cualquier consulta no dudes en contactarnos.
¿Cuánto tarda en realizarse cada prenda?
Desde la confirmación del pago estimamos de 7 a 10 días hábiles hasta ser despachado a tu ubicación. El tiempo de demora puede variar dependiendo de la complejidad y cantidad de prendas que incluya tu pedido. Si tenés urgencia con algún pedido especificanos la fecha requerida al momento de solicitarla.
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¿Cómo accedo a un descuento si quiero alguno de los diseños publicados?
Podés acceder a un descuento del 20% si nos envias tus prendas a nuestro taller, con ellas vamos a confeccionar cualquiera de los diseños publicados a tu medida y según tus preferencias. En tal caso el envío corre por tu cuenta, y una vez que el artículo esté listo será enviado de manera gratuita hacia tu ubicación. Sólo válido dentro de Estados Unidos.
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¿Realizan envíos internacionales?
Sí, podemos realizar pedidos a todo el mundo. Si estás dentro de Estados Unidos todos los artículos publicados son free shipping. Sólo deberás abonar el envío de tus prendas en el caso de querer una pieza única (detallado en el punto anterior).
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¿Puedo modificar las especificaciones de mi orden una vez enviada?
Una vez abonada y confirmada tu orden será realizada acorde a las especificaciones de materiales, medidas y detalles presentes en el pedido online. En el caso de querer realizar modificaciones posteriormente se hará un nuevo presupuesto dependiendo de las mismas.
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¿Puedo cambiar o devolver una prenda que compré?
Sí, en tal caso el envío del artículo a nuestro taller corre por tu cuenta. No se realizan devoluciones en efectivo. El monto a favor del cambio o devolución siempre será correspondiente al monto abonado. Si hubiera una diferencia económica a favor de AxA, deberás abonarla al momento de solicitar el cambio. Si la diferencia fuera a tu favor, se te generará un voucher digital con ese monto, y tendrás 30 días para usarlo en cualquiera de los productos en stock. Para que la devolución sea válida el artículo deberá llegar en perfectas condiciones y con su etiqueta original correspondiente.
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